FAQ
1
PROCES ZAMÓWIENIA I REALIZACJA
Jak wygląda proces składania zamówienia w Nitka24?
Po przesłaniu zapytania kontaktujemy się z klientem, omawiamy potrzeby, wykonujemy wizualizację, a po jej akceptacji wystawiamy fakturę pro forma i rozpoczynamy produkcję.
Czy oferujecie doradztwo przy wyborze odzieży ?
Profesjonalne doradztwo jest podstawą naszej działalności. Nie jesteśmy zwykłym „sklepem z koszulkami” – jesteśmy ekspertami w dziedzinie znakowania i doboru odzieży firmowej. Pomagamy określić, jaki rodzaj odzieży będzie najlepiej odpowiadał specyfice Twojej branży i warunkom pracy. Doradzamy, która technika znakowania sprawdzi się najlepiej dla Twojego logotypu, uwzględniając czynniki takie jak trwałość, estetyka i koszt. Dzięki naszemu doświadczeniu oszczędzasz czas na przeglądaniu setek produktów i unikasz kosztownych błędów związanych z niewłaściwym doborem odzieży czy metody znakowania.
Jak długo trwa realizacja zamówienia ?
Realizujemy zamówienia w ciągu 3-9 dni roboczych, co wyróżnia nas na tle konkurencji, u której minimalny czas realizacji zwykle zaczyna się od 15 dni. Większość naszych projektów finalizujemy w ciągu zaledwie 5 dni roboczych. W przypadku pilnych potrzeb oferujemy również opcje ekspresowe z realizacją w ciągu 24-48 godzin.
Jakie są minimalne zamówienia na personalizowaną odzież ?
W Nitka24 realizujemy zamówienia już od 5 sztuk, a w ramach zamówienia możesz miksować kolory i rozmiary. Dla większych zamówień oferujemy atrakcyjne rabaty ilościowe. Po pierwszej realizacji możliwe są również mniejsze domówienia, co jest szczególnie wygodne dla firm, które systematycznie uzupełniają swoją odzież firmową.
Czy mogę zamówić jedną sztukę odzieży z nadrukiem ?
Realizujemy zamówienia od 5 sztuk, co jest bardzo niewielkim minimum zamówieniowym w porównaniu do wielu firm w branży. W ramach jednego zamówienia można dowolnie miksować kolory i rozmiary bez dodatkowych opłat, co daje Ci jeszcze większą elastyczność.
Jakie są metody płatności ?
Akceptujemy płatności przelewem bankowym, szybkimi płatnościami online oraz płatności gotówką przy odbiorze osobistym. Dla stałych klientów oraz przy większych zamówieniach oferujemy możliwość płatności z wydłużonym terminem.
Jakie są koszty dostawy ?
Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia oraz lokalizacji. Przy większych zamówieniach oferujemy bezpłatną dostawę na terenie całej Polski. Dla mniejszych zamówień koszty dostawy są kalkulowane indywidualnie. Na życzenie możemy również zorganizować dostawę międzynarodową lub dostawę do wielu lokalizacji w przypadku firm z oddziałami w różnych miastach.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, dla zamówień powyżej 3000 zł brutto wysyłka na terenie Polski jest darmowa.
Czy mogę otrzymać odzież szybciej?
Tak, realizujemy również zamówienia ekspresowe – terminy ustalane są indywidualnie.
2
Znakowanie odzieży
Jakie techniki znakowania oferujecie?
Oferujemy kompleksowe rozwiązania w zakresie znakowania odzieży: nadruk flex, nadruk flock (dający aksamitny efekt 3D), nadruk DTF (idealny do szczegółowych, wielokolorowych wzorów), sublimację (trwałe i intensywne kolory, doskonałe na materiały poliestrowe), sitodruk (wyjątkowo trwały, idealny do większych zamówień) oraz haft komputerowy (w tym haft 3D). Każda z tych metod zapewnia wysoką jakość i trwałość znakowania.
Czy świadczycie również samą usługę nadruku lub haftu 3D na odzieży klienta ?
Tak, wykonujemy usługi nadruku i haftu na odzieży dostarczonej przez klienta. Przed realizacją zlecenia oceniamy, czy materiał nadaje się do wybranej metody znakowania, doradzamy optymalną technikę i miejsce umieszczenia logotypu. Warto jednak pamiętać, że przy zamówieniu kompletnego produktu z naszej oferty możemy zagwarantować pełną jakość zarówno odzieży, jak i jej znakowania.
Czym różni się haft od nadruku?
Haft jest trwały i elegancki, idealny do odzieży premium. Nadruk DTF sprawdza się na większych powierzchniach i oferuje pełną kolorystykę.
Czy wasze nadruki są trwałe ?
Zdecydowanie tak. Nasze nadruki to nie „naklejki”, które szybko odpadną. Stosujemy zaawansowane technologie i materiały najwyższej jakości, które gwarantują wyjątkową trwałość. Każdy nadruk jest podwójnie utrwalany termicznie, co zapewnia odporność na pranie w wysokich temperaturach (do 95°C dla niektórych technik) oraz na ścieranie. Na przykład nadruki DTF są odporne na wielokrotne cykle prania, a nadruk Flex Sublistop z blokerem zapobiega migracji kolorów odzieży na logo. Dzięki rygorystycznym parametrom temperatury i docisku, nasze znakowanie zachowuje estetyczny wygląd przez lata.
Czy mogę zobaczyć próbkę odzieży przed zamówieniem ?
Tak, możemy przygotować próbki odzieży z Twoim logo, abyś mógł zobaczyć jakość naszych nadruków lub haftów przed złożeniem większego zamówienia.
Czy mogę zobaczyć wizualizację nadruku przed realizacją?
Tak, przed każdą realizacją przygotowujemy graficzną wizualizację produktu z Twoim logo.
Czy przesłać własny projekt nadruku lub haftu?
Tak, możesz przesłać własny projekt, a my dostosujemy go do wybranej metody personalizacji. Jeśli nie masz gotowego projektu, nasi graficy mogą pomóc w jego przygotowaniu.
Czy znakowanie odzieży jest trwałe?
Tak, wszystkie nasze techniki znakowania są dobrane pod kątem intensywnej eksploatacji – hafty nie spierają się, a nadruki są odporne na pranie.
Czy wykonujecie znakowanie odzieży klienta?
Tak, możemy wykonać znakowanie na odzieży dostarczonej przez klienta – po wcześniejszej akceptacji rodzaju materiału.
3
Produkty i usługi
Jakie rodzaje odzieży firmowej macie w ofercie ?
Oferujemy koszulki, koszulki polo, odzież roboczą, bluzy, polary, czapki, softshelle, kurtki, kamizelki, spodnie robocze, bluzy robocze i akcesoria tekstylne (torby, parasolki, koce, ręczniki itp.).
Czy można u was zamówić torby z nadrukiem ?
Tak, wykonujemy usługi nadruku i haftu na odzieży dostarczonej przez klienta. Przed realizacją zlecenia oceniamy, czy materiał nadaje się do wybranej metody znakowania, doradzamy optymalną technikę i miejsce umieszczenia logotypu. Warto jednak pamiętać, że przy zamówieniu kompletnego produktu z naszej oferty możemy zagwarantować pełną jakość zarówno odzieży, jak i jej znakowania.
Czy oferujecie odzież ochronną i roboczą ?
Tak, oferujemy spodnie robocze, spodenki robocze, bluzy robocze i kamizelki robocze. Wszystkie produkty mogą być personalizowane za pomocą haftu lub nadruku, co czyni ją idealną dla firm dbających o jednolity wizerunek pracowników.
Czy wykonujecie nadruki na czapkach ?
Tak, wykonujemy nadruki również na czapkach. Zarówno na czapkach zimowych jak i czapkach z daszkiem.
Czy oferujecie odzież klasy premium?
Tak, posiadamy linię premium – to m.in. odzież o podwyższonej trwałości, z dodatkowymi wzmocnieniami i lepszą gramaturą.
Czy wykonujecie nadruki na odzieży firmowej ?
Tak, oferujemy nadruki na odzieży firmowej różnymi technikami.
Czy odzież spełnia normy BHP?
Tak, oferujemy również certyfikowaną odzież spełniającą wymogi bezpieczeństwa dla branży budowlanej i przemysłowej.
Czy mogę zamówić odzież z podziałem dostaw na oddziały?
Tak, realizujemy wysyłki do wielu lokalizacji – np. różnych oddziałów firmy na terenie Polski i UE.